Rebimo de Guadalajara, S.A. de C.V. («Grupo Rebimo»), con domicilio en Parral 2021-A, San Juan de Ocotán, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México, es responsable de tus datos personales en el sitio gruporebimo.com, el portal de distribuidores y las apps para iPhone y Android.

Contacto de privacidad: ventas@gruporebimo.com. Puedes escribirnos sin tener cuenta.

• Identificación y contacto: nombre, empresa, RFC, correo, teléfono, domicilio, sucursales, personas de contacto y datos de acceso.
• Operación y facturación: pedidos, entregas, facturas, constancia de situación fiscal, pagos y comprobantes, saldos e historial de compras.
• Crédito (solo si lo solicitas): estados de cuenta, predial, pagaré y tres referencias comerciales. Son datos financieros y patrimoniales: te pedimos tu autorización expresa antes de enviarlos.
• Garantías y soporte: factura, producto, descripción, fotos y video; pueden incluir voz y metadatos.
• Técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sesiones y registros de seguridad.

Parte de tu información, como facturas y saldos, proviene de nuestro sistema administrativo. No pedimos datos sensibles (salud, creencias, biometría): no los incluyas en textos ni archivos. Si capturas datos de otra persona, como contactos o referencias, infórmale de este aviso. El portal es para mayores de edad.

Necesarias

Atender tu solicitud de distribución; darte acceso; cotizar, procesar, facturar, cobrar y enviar tus pedidos; evaluar y administrar tu crédito; atender garantías, devoluciones y soporte; informarte del estado de tus operaciones y dar seguimiento comercial a tu cuenta; proteger el servicio y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (puedes rechazarlas sin afectar el servicio)

Enviarte novedades y promociones, sugerirte productos según tus pedidos y encuestas de satisfacción.

Para rechazarlas: en el portal, Cuenta → Preferencias de aviso, desactiva «Promociones y novedades»; o escríbenos al correo de privacidad. Si tus datos nos llegaron por medio de otra persona, tienes cinco días hábiles desde que conoces este aviso para oponerte, y después en cualquier momento.

Proveedores que nos dan servicio

Actúan por cuenta de Rebimo y no pueden usar tus datos para fines propios: Supabase (cuentas, base de datos y archivos), Vercel (alojamiento y medición de páginas públicas), Web3Forms (formularios), Resend (correo) y CallMeBot vía WhatsApp (alertas internas de operación). Pueden procesar datos fuera de México.

Transferencias

Solo las necesarias para cumplir contigo o con la ley, que no requieren tu consentimiento: la paquetería que entrega tu pedido (nombre, domicilio y teléfono de entrega) y las autoridades cuando lo exijan. No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad de terceros; cualquier otra transferencia se te pediría antes.

Los mapas de inicio y contacto usan Google Maps, que recibe tu IP al mostrarse; el mapa administrativo usa OpenStreetMap.

Usamos cookies y almacenamiento local solo para mantener tu sesión, guardar borradores de pedido y evitar operaciones duplicadas. No usamos cookies publicitarias. Puedes borrarlas desde tu navegador; al hacerlo se cierra tu sesión y se pierden los borradores.

Medición de visitas: Vercel Web Analytics solo en inicio, catálogos y distribuidores (página, procedencia, navegador y país), nunca en el portal ni en la app; respeta las señales «no rastrear» (DNT/GPC) del navegador.

Los archivos que subes pueden conservar metadatos como fecha o ubicación de captura: revísalos antes de enviarlos. Las copias que descargues quedan en tu dispositivo.

Conexiones cifradas, autenticación, permisos por usuario y enlaces temporales para tus documentos privados. Si una vulneración de seguridad afectara tus derechos, te lo informaremos.

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y después el tiempo que exige la ley: documentación fiscal cinco años (Código Fiscal de la Federación) y registros mercantiles diez años (Código de Comercio). Las solicitudes de distribución y de soporte, solo lo necesario para atenderlas.

Cierre de cuenta y cancelación: pídelo al correo de privacidad. Se atiende caso por caso: retiramos el acceso, eliminamos lo que ya no sea necesario y bloqueamos lo que deba conservarse hasta que venza su plazo. Cerrar la cuenta no cancela pedidos ni adeudos pendientes.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación.

Plazos: te respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes; ambos pueden ampliarse una vez por causa justificada. Si falta información, te la pediremos dentro de 5 días hábiles y tendrás 10 para completarla. El trámite es gratuito, salvo gastos de envío o copias.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en protección de datos personales.

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha y versión. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlo. Versión 2026-09-11, 11 de septiembre de 2026.